Εάν αγοράσατε ένα ρολόι σε ένα κατάστημα και για κάποιο λόγο δεν σας ταιριάζει, μπορείτε να το επιστρέψετε. Η ρωσική νομοθεσία δίνει αυτήν την ευκαιρία στον καταναλωτή. Ωστόσο, πρέπει να γνωρίζετε πώς μπορείτε να πάρετε τα χρήματά σας πίσω από το κατάστημα.
Οδηγίες
Βήμα 1
Μάθετε αν έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το αγορασμένο ρολόι στο κατάστημα. Αυτό μπορεί να γίνει εάν είναι ελαττωματικά λόγω βλάβης του κατασκευαστή. Σε περίπτωση που το μοντέλο απλά δεν σας ταιριάζει, ενδέχεται να μην μπορείτε πάντα να το αντικαταστήσετε. Δεν είναι δυνατή η ανταλλαγή των ωρών για τις οποίες ορίζεται η περίοδος εγγύησης. Επίσης, δεν θα μπορείτε να επιστρέψετε στο κατάστημα ένα αξεσουάρ μερικώς κατασκευασμένο από χρυσό, ασήμι ή πλατίνα ή διακοσμημένο με πολύτιμους λίθους. Τα υπόλοιπα μοντέλα μπορούν να επιστραφούν στο κατάστημα εντός δεκατεσσάρων ημερών μετά την αγορά.
Βήμα 2
Εάν το ρολόι σας μπορεί να επιστραφεί νόμιμα, επικοινωνήστε με το κατάστημα. Ελάτε εκεί με ένα ρολόι, μια απόδειξη και μια κάρτα εγγύησης, εάν σας δόθηκε ένα κατά την αγορά. Μπορείτε να ανταλλάξετε ένα αξεσουάρ χωρίς εγγύηση για παρόμοιο ή να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων. Εάν καλύπτεται από εγγύηση, το ρολόι σας θα σταλεί για δωρεάν επισκευή. Και μόνο αν δεν βοηθήσει, θα μπορείτε να διεκδικήσετε τα χρήματά σας.
Βήμα 3
Αποκτήστε το ρολόι ή τα χρήματά σας πίσω. Εάν δεν σας επιτραπεί να τα επιδιορθώσετε και να αντισταθμίσετε τη ζημιά, επικοινωνήστε με την Υπηρεσία Προστασίας Καταναλωτών. Θα σας βοηθήσουν να κάνετε μια κατάλληλη καταγγελία που μπορεί να επηρεάσει το κατάστημα. Μπορεί επίσης να είναι παραγωγικό να επικοινωνήσετε απευθείας με τον ωρολογοποιό εάν είναι μια γνωστή μάρκα. Φοβούμενη τη φήμη της, η εταιρεία μπορεί να σας συναντήσει στα μισά και να αντικαταστήσει ένα προϊόν χαμηλής ποιότητας.
Βήμα 4
Εάν δεν υπάρχει απάντηση στις αξιώσεις σας από το κατάστημα, πηγαίνετε στο δικαστήριο. Αλλά αυτό έχει νόημα μόνο όταν μιλάμε για σημαντικό ποσό αποζημίωσης. Διαφορετικά, θα ξοδέψετε περισσότερα χρήματα για την εξέταση της ποιότητας του προϊόντος που αγοράσατε.
