Ένας απρόσεκτος πελάτης που έχει χάσει μια επιταγή μπορεί να επιστρέψει την αγορά πίσω στο κατάστημα. Για παράδειγμα, αν το πράγμα δεν ταιριάζει σε μέγεθος ή απλά δεν σας αρέσει. Το κυριότερο είναι να έχουμε χρόνο να αρνηθεί μια περιττή αγορά εντός δύο εβδομάδων. Συνιστάται επίσης να μελετήσετε το 25ο άρθρο του νόμου «Για την προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών» Δεν είναι όλοι οι πωλητές πρόθυμοι να συναντήσουν τον πελάτη στο μισό - συχνά είναι δυνατόν να επιστραφούν τα προϊόντα χωρίς απόδειξη μόνο με επιμονή.
Οδηγίες
Βήμα 1
Μελετήστε τα διατάγματα της κυβέρνησης της Ρωσικής Ομοσπονδίας από τις 20.10.1998 №1222 και από τις 02.02.2002 №81. Περιέχουν μια λίστα προϊόντων που δεν μπορούν να επιστραφούν στον πωλητή λόγω του "δεν ταιριάζει". Έχει 14 πόντους. Μεταξύ αυτών είναι φάρμακα, λευκά είδη, οδοντόβουρτσες, κοσμήματα και αυτοκίνητα.
Βήμα 2
Εάν η αγορά σας δεν περιλαμβάνεται σε αυτήν τη λίστα, μη διστάσετε να επιστρέψετε στο κατάστημα. Πάρτε το διαβατήριό σας μαζί σας. Δεν υπάρχει ρήτρα στο νόμο που να υποχρεώνει να παρουσιάσει αυτό το έγγραφο στον πωλητή. Στην πράξη, κανείς δεν μπορεί να κάνει χωρίς διαβατήριο. Η φορολογική αρχή απαιτεί τα στοιχεία του αγοραστή να αναφέρονται σε λογιστικές συναλλαγές για την επιστροφή αγαθών.
Βήμα 3
Στη συνέχεια, πρέπει να γράψετε μια δήλωση σχετικά με την απώλεια της επιταγής στο όνομα του πωλητή. Μετά από αυτό, ο πωλητής πρέπει να αφαιρέσει την ταμειακή μηχανή, να δει την ταινία απόδειξης, η οποία ξεκίνησε την ημέρα της αγοράς σας και να μάθετε τον αριθμό της επιταγής σας. Στη συνέχεια, γράψτε αναδρομικά μια απόδειξη πώλησης. Με βάση αυτό, θα επιστρέψετε την περιττή αγορά.
Βήμα 4
Εάν ο πωλητής διαβεβαιώσει ότι τα αγαθά δεν αγοράστηκαν στο κατάστημά του και αρνείται κατηγορηματικά να αποδεχθεί την αίτηση, προσκομίστε μάρτυρα. Αυτή η επιλογή είναι δυνατή αν ψωνίζατε μαζί με έναν φίλο. Εάν έχετε ψωνίσει μόνοι σας, ετοιμάστε αποδεικτικά στοιχεία. Μπορούν να είναι ένα επώνυμο πακέτο ενός καταστήματος, ετικέτες, ετικέτες τιμών με τα λογότυπα ενός καταστήματος.
Βήμα 5
Εάν τα λόγια του μάρτυρα δεν λειτουργούν στον πωλητή, μπορείτε να πάτε στο δικαστήριο. Και ήδη αυτή η περίπτωση θα αξιολογήσει την κατάθεση μαρτύρων και όλα τα «αποδεικτικά στοιχεία» που έχετε συλλέξει.
